Tietoja Musti Groupista
Musti Group on yksi Pohjoismaiden suurimmista lemmikkieläinten hoitotuotteiden vähittäismyyjistä, jolla on yli 300 myymälää markkina-alueella ja kuusi verkkokauppaa.
Yritys haluaa intohimoisesti auttaa lemmikkieläinten omistajia tekemään lemmikkiensä elämästä helpompaa ja hauskempaa ja tukea heitä kaikin mahdollisin tavoin tuotteilla, palveluilla ja neuvoilla.
Haaste
Tiina Korvenoja, Head of Digital Front Technologie, Musti Group, johtaa tiimiä, joka vastaa kaikista yhtiön kuudesta eri maissa toimivasta verkkokaupasta.
Tiimi kehittää ja ylläpitää näitä kuutta verkkosivustoa sekä myymäläsovelluksia ja kanta-asiakasjärjestelmiä, joita henkilökunta käyttää myymälöissä. Uusia työntekijöitä on Tiinan mukaan vaikea löytää koska kehittäjäpainotteinen tiimi on Mustille niin liiketoimintakriittinen ja koska siihen kohdistuu suuria odotuksia.
Aluksi tiimiä piti kasvattaa vain nykyisen järjestelmän ylläpitämiseksi, mutta viime vuosina tiimi on kohdannut haastavampia ja uudistavia hankkeita liiketoiminnan kasvun vauhdittamiseksi. Tiimin ja kehitysvauhdin ylläpitämiseksi Musti päätti tukea sisäistä tiimiä konsulttien avulla.
Ratkaisu
Tiina ja hänen tiiminsä ovat tarkastelleet erilaisia vaihtoehtoja tiimin laajentamiseksi, kuten konsultteja ja freelancereita. Tiinan mukaan Proxify erottui edukseen, koska se pystyy palkkaamaan henkilöstöä todella nopeasti.
"Meidän on todella helppo luetella lyhyessä sähköpostiviestissä kaikki tarvitsemamme kyvyt ja taidot. Proxify voi asiakaspäällikkömme avulla sovittaa nämä tarpeet yhteen oikean ehdokkaan kanssa. Ei vain kovien vaan myös pehmeiden ja sosiaalisten taitojen osalta, joiden he tietävät sopivan hyvin tiimiimme", hän lisää.
"Joakim on helposti tavoitettavissa aina kun tarvitsemme uusia resursseja Proxifylta. He tuntevat meidät hyvin, koska meillä on pitkä yhteinen historia."
Tiina lisää, että he ovat olleet todella onnekkaita löytäessään mukavia työntekijöitä, joilla on vaadittavat taidot ja jotka integroituvat hyvin Musti Groupiin.
Tulokset
Musti Groupilla on tällä hetkellä neljä Proxify-verkoston kehittäjää, jotka työskentelevät yrityksen verkkokauppa-alustojen parissa. Kaksi näistä kehittäjistä oli tiimissä heti yhteistyön alusta lähtien. Tiina ja hänen tiiminsä olivat niin tyytyväisiä kehittäjien panokseen, että heidät pidettiin tiimissä yli kaksi vuotta.
"He ovat olleet mukana alusta asti, kun aloitimme yhteistyön Proxifyn kanssa, ja he ovat osoittaneet sopeutuvansa erityyppisiin projekteihin."
Heidät palkattiin aluksi ylläpitämään Musti Groupin alustaa. Vuosien mittaan he siirtyivät tästä roolista erilaisiin projekteihin, kuten uusien digitaalisten palvelujen lanseeraamiseen ja uuden verkkoalustan kehittämiseen.
"Nyt he ovat osa suurempaa muutosprojektiamme. He ovat todella sopeutuneet erilaisiin haasteisiin ja jopa hankkineet uusia taitoja ja teknologioita, joita he ovat tarvinneet kyseisissä hankkeissa."
Jopa ongelmien esiintyessä, hän oli tyytyväinen Proxifyn kykyyn vaihtaa sopimaton työntekijää nopeasti.
"Kun meidän piti vaihtaa yksi kehittäjistä, otimme yhteyttä asiakaspäällikköömme. Hän ymmärsi täysin tarpeemme, ja pystyimme etenemään todella nopeasti. Koko prosessi kesti ehkä kolme viikkoa, ennen kuin löysimme korvaavan kehittäjän tiimiimme."
Proxify-yhteistyön avulla palkkaukseen kuluva aika lyheni kuudesta kuukaudesta keskimäärin kahteen viikkoon.
Tiina lisää, että kaikki neljä tiimin Proxify-kehittäjää ovat yhtä tärkeitä kuin tiimin sisäiset jäsenet.
"Ei ole oikeastaan eroa sen välillä, kuka on sisäinen työntekijä, kuka on mistäkin konsulttiyrityksestä ja kuka on Proxifysta. He ovat olennainen osa tiimiämme, mukana kaikissa päivittäisissä keskusteluissa, Scrum-kokouksissa ja kaikissa keskusteluissa, aivan kuten kaikki tiimin jäsenet."
He järjestivät hiljattain koko tiimille kickoff-kokouksen Suomessa. Oli todella erityistä tavata heidät ensimmäistä kertaa kasvokkain.
"Tiimi oli innoissaan. Olemme etätyöläisiä – kaikki ovat tottuneet työskentelemään etänä eri maissa ja eri aikavyöhykkeillä. Oli todella arvokasta, että pystyimme tapaamaan kasvokkain, tekemään töitä yhdessä ja pitämään hauskaa."
Tiina sanoo, että he tuntevat aina luottamusta kumppanin valintaan ja ovat tyytyväisiä siihen, että Proxify-kehittäjillä on vahva yhteisö ja että heille tarjotaan oppimismahdollisuuksia ja valmennusta.
"He eivät ole vain yksittäisiä freelancereita ilman tukea. Proxify tukee kehittäjiä heidän urapolullaan. Proxify tarjoaa heille uraneuvontaa, koulutusta ja muunlaista tukea, jota he tarvitsevat, mikä lopulta hyödyttää myös meitä asiakkaina. Kehittäjiä tukee verkosto, johon he voivat luottaa".
Tie eteenpäin
Musti Groupin seuraava suuri askel on vanhentuneen verkkokauppa-alustan uudistaminen. Tämä tukee verkkokaupan liiketoiminnan kasvua ja tarjoaa asiakkaille paljon paremman kokemuksen yrityksen palveluiden ja tuotteiden käytöstä.
"Tämä tarjoaa henkilökohtaisen kokemuksen myymälöissä ja verkossa. Tiimini rooli on tässä keskeinen ja ratkaiseva."
He rakentavat täysin uutta alustaa, joka tukee uutta verkkokaupan ekosysteemiä, ja tiimiin kuuluu Proxify-kehittäjiä.
"Proxifyn avulla Musti Group pystyi nostamaan ja skaalaamaan tiimimme täysin uudelle tasolle uudistaessamme digitaaliset alustamme."
