Musti Group versnelt zijn digitale transformatie met ontwikkelaars van Proxify

Over Musti Group

Musti Group is een van de grootste ketens van dierenspeciaalzaken in Scandinavië, met meer dan 300 regionale winkels en zes webwinkels.

Ze willen er alles aan doen om het leven van dierenliefhebbers gemakkelijker en leuker te maken door hen op allerlei manieren te ondersteunen, van producten en diensten tot uitgebreid advies.

De uitdaging

Tiina Korvenoja heeft als hoofd van Digital Front Technologies bij Musti Group de leiding over een team dat verantwoordelijk is voor de zes e-commerce websites van het bedrijf in verschillende landen.

Ze ontwikkelen en onderhouden niet alleen die zes websites, maar ook een aantal winkelapplicaties en loyaliteitssystemen die worden gebruikt door het personeel van de winkels. Haar team, dat grotendeels uit ontwikkelaars bestaat, is erg belangrijk voor Musti en er wordt veel van verwacht. Het is dan ook een hele uitdaging om de juiste mensen te werven, zo vertelt ze.

In het begin moesten ze enkel het team uitbreiden om hun bestaande systeem te kunnen onderhouden, maar de afgelopen jaren kwamen er steeds meer uitdagende en transformatieve projecten bij die de bedrijfsgroei moesten versnellen. Om de ontwikkeling binnen het team te versnellen, besloot Musti om hen te laten ondersteunen door consultants.

De oplossing

Tiina en haar team bekeken verschillende opties om het team op te schalen, zoals consultants en freelancers. En natuurlijk ook Proxify, dat zich volgens Tiina onderscheidde door de snelheid waarmee het nieuwe teamleden kon inwerken.

"Het is zo gemakkelijk voor ons dat we gewoon een korte e-mail kunnen sturen met een beschrijving van alle kennis en vaardigheden waar we naar op zoek zijn. Vervolgens gaat onze klantmanager bij Proxify op zoek naar een kandidaat die aan het profiel voldoet. Ze kijken daarbij niet alleen naar de 'harde skills' maar ook naar soft skills en sociale vaardigheden", zo vertelt ze.

"Telkens als we een nieuw teamlid nodig hebben van Proxify, nemen we gewoon contact op met Joakim. En ondertussen kennen ze ons behoorlijk goed, want we werken al lang samen."

Ze voegt eraan toe dat ze zich echt gelukkig prijzen omdat ze medewerkers vinden die niet alleen over de juiste kennis beschikken, maar die zich dankzij hun persoonlijkheid en zin voor teamwerk ook gemakkelijk integreren in de Musti Group.

De resultaten

Momenteel werken er bij Musti Group vier ontwikkelaars van het Proxify-netwerk aan de platforms voor e-commerce. Twee van die ontwikkelaars zijn al onderdeel van het team sinds de samenwerking begon – Tiina en haar team waren zo tevreden over hun resultaten dat ze nu al meer dan twee jaar beroep doen op hun diensten.

"Ze waren erbij vanaf het begin van onze relatie met Proxify, en ze hebben bewezen dat ze zich aan verschillende soorten projecten kunnen aanpassen."

Oorspronkelijk werden ze ingehuurd om het bestaande platform van Musti Group te helpen onderhouden, maar door de jaren heen is hun rol geëvolueerd om andere projecten te ondersteunen, zoals de lancering van digitale diensten en de ontwikkeling van een nieuw online platform.

"Nu zijn ze onderdeel van een groter transformatieproject. Ze hebben zich echt aangepast aan alle verschillende uitdagingen, en ze hebben zelfs nieuwe vaardigheden en technologische kennis verworven die we nodig hebben bij dergelijke projecten."

Zelfs als ze eens met een probleem werden geconfronteerd, was ze tevreden over de manier waarop Proxify minder geschikte teamleden kon vervangen.

"Toen we een van de ontwikkelaars moesten vervangen, namen we contact op met onze klantmanager. Die begreep meteen onze behoeften en hielp ons snel vooruit. Ik denk dat het alles bij elkaar misschien drie weken heeft geduurd om een andere ontwikkelaar te vinden en in te werken."

Dankzij hun samenwerking met Proxify konden ze hun vacatures veel sneller invullen dan gewoonlijk. In plaats van zes maanden duurt het nu gemiddeld nog maar twee weken.

Tiina voegt eraan toe dat de vier Proxify-ontwikkelaars in hun team voor haar even belangrijk zijn als de eigen teamleden.

"We maken niet echt een onderscheid tussen eigen medewerkers, consultants of teamleden van Proxify. Ze zijn een integraal onderdeel van ons team, in al onze dagelijkse gesprekken, Scrum-vergaderingen en discussies, net zoals de andere teamleden."

Recent organiseerden ze een kick-off meeting voor het hele team in Finland, een perfecte gelegenheid om elkaar voor de eerste keer persoonlijk te ontmoeten.

"Het team heeft ervan genoten. We zijn vooral een remote team – we zijn het gewoon om vanuit verschillende landen en in verschillende tijdzones samen te werken. Het was dan ook een waardevolle ervaring om elkaar in het echt te ontmoeten, eens samen te werken op één locatie en ook gewoon samen plezier te maken."

Tina zegt dat ze veel vertrouwen hebben in hun zakelijke partner. Ze is blij dat Proxify-ontwikkelaars beschikken over een sterk gevoel voor community en kansen krijgen om zich bij te scholen en te laten coachen.

"Het zijn niet gewoon individuele freelancers die er alleen voor staan. Proxify ondersteunt hun carrièreontwikkeling. Ze krijgen van Proxify coaching, trainingen en andere vormen van ondersteuning die ook ons als klant ten goede komen. Ze hebben een netwerk waar ze op kunnen rekenen."

De weg vooruit

De volgende grote stap voor Musti Group is de overstap van hun verouderde platform voor e-commerce naar een volledig nieuw platform. Zo kunnen ze de groei van hun online verkopen ondersteunen en hun klanten een betere ervaring bieden met diensten en producten.

"Het gaat ons helpen om een persoonlijke ervaring te bieden in onze webwinkels, en de rol die mijn team daarbij speelt is cruciaal."

Ze bouwen een volledig nieuw platform dat hun nieuwe ecosysteem voor e-commerce gaat ondersteunen, en daar werken ook Proxify-ontwikkelaars aan mee.

"Dankzij Proxify kon de Musti Group het team opschalen naar een hoger niveau bij de transformatie, vernieuwing en modernisering van onze digitale platforms."