Comment BLACKPIN a constitué une équipe solide et lancé une application complexe en un temps record.

À propos de BLACKPIN

BLACKPIN a été fondé par Sandra Jörg, sa PDG, il y a six ans dans le sud de l'Allemagne. Il y a déjà 15 ans, alors qu'elle vivait en Israël depuis 7 ans, elle a découvert des façons inventives d'utiliser des applications de messagerie telles que WhatsApp dans le secteur B2B. C'est ainsi qu'elle a eu l'idée d'une application sécurisée et intuitive de messagerie et de collaboration pour les entreprises. Elle l'appelle l'application pour le nouveau travail de demain.

Lorsque la pandémie de Covid-19 a frappé, dit Jörg, toutes les entreprises ont compris la valeur d'un système de messagerie bien organisé et sûr. Tout a dû se faire en ligne, et le moment était donc parfaitement choisi.

Le défi

Selon Jörg, outre les défis habituels du secteur des technologies de l'information et du développement de logiciels – trouver les personnes les plus compétentes pour le poste dans un contexte de pénurie – l'entreprise s'est heurtée à un autre obstacle. Elle avait besoin de développeurs capables de respecter le nouveau protocole conversationnel de Matrix, et de connaître les réglementations du secteur médical en Allemagne, où leur application est utilisée.

« Mais le problème est que personne ne possède vraiment ces connaissances sur le marché. C'est donc très rare, ou alors il faut tout construire de A à Z », ajoute-t-elle.

L'entreprise a également cherché des développeurs Flutter qui, après l'épidémie de Covid, étaient encore moins disponibles sur le marché de l'emploi.

« Nous avons essayé plusieurs [solutions]. Nous avons essayé de recruter des équipes en Inde. Nous avons ensuite essayé en Europe, en Serbie. Nous avons constitué une équipe, mais nous n'avons pas apprécié la qualité de son travail. Il s'agissait parfois de code spaghetti, comme nous l'appelons, et il n'était pas vraiment conforme aux normes de qualité allemandes que nous attendions. »

L'entreprise avait besoin d'une équipe digne de confiance et compétente, capable de construire non seulement une application, mais aussi un écosystème. Elle devait également produire un centre d'administration, un système CRM, une base de données et un front-end intuitif. Et tout cela avec le plus haut niveau de sécurité et de conformité, en accord avec le RGPD.

« J'ai vraiment cherché des personnes qui comprenaient notre vision, à savoir avoir la maîtrise de nos données, et faire en sorte que nos clients aient aussi le contrôle de leurs utilisateurs et de leurs données. C'est là que se trouve tout l'enjeu de demain, et je veux qu'ils soient véritablement convaincus de l'importance de cette idée. »

Jörg apprécie particulièrement les développeurs qui n'hésitent pas à s'attaquer aux détails juridiques et qui ont une expérience antérieure dans un domaine similaire. Tous ces éléments sont responsables de la difficulté à pourvoir les postes au sein de l'équipe de développement.

La solution

BLACKPIN a décidé d'essayer de trouver une solution en collaborant avec Proxify. Heureusement, notre entreprise dispose d'une formidable équipe de conseillers clientèle qui connaissent les lois et réglementations allemandes ainsi que le marché du travail local.

« Nous avons été très heureux d'entrer en contact avec Proxify, car elle a parfaitement su comprendre nos besoins », déclare Jörg.

Elle ajoute que son équipe a été ravie de constater que les développeurs proposés disposaient non seulement de la panoplie technologique nécessaire, mais qu'ils étaient également très intéressés par l'étude approfondie des réglementations, et par la fourniture d'une application sûre, respectant toutes les exigences légales.

Elle a également été ravie de constater que l'équipe de Proxify comprenait vraiment ses besoins. Elle a constaté que ses conseillers clientèle dédiés prenaient le temps de discuter et de comprendre ses principes, et de trouver des développeurs qui partageaient parfaitement cette vision et cette mission, et qui correspondaient aux valeurs de l'entreprise.

« De nombreuses entreprises ne comprennent pas cela. Elles se contentent d'embaucher et de licencier, de regarder les compétences et les aspects techniques. Ce que j'aime vraiment chez Proxify, c'est que cette société se penche également sur les "aspects non techniques", ce qui est, pour moi, beaucoup plus important que les "aspects techniques". C'est le plus important. »

Actuellement, son équipe comprend cinq développeurs issus du réseau de Proxify.

« Nous sommes très heureux, car ils correspondent à 100 % à nos valeurs. Ils le comprennent, et ils nous comprennent en tant qu'entreprise – comment nous fonctionnons, et ce qui est très important pour nous. »

Les résultats

Après avoir accepté l'idée qu'il fallait tout reconstruire et former l'équipe de ses rêves, BLACKPIN a supprimé le code existant et est repartie de zéro il y a deux ans.

Environ 18 mois plus tard, elle a terminé un énorme projet construit exclusivement par les développeurs de Proxify.

« Cela a été très court, un an et demi, pour créer quelque chose d'aussi grand. C'est bien plus qu'une simple messagerie - c'est une application de collaboration complète avec un écosystème qui s'appuie sur des connexions IoT. »

Outre la communication de personne à personne, l'application peut également permettre la communication entre deux machines ou entre une machine et une personne.

L'entreprise s'est d'abord lancée en Allemagne et travaille aujourd'hui avec trois startups du secteur médical, ce qui constitue une étape importante pour elle.

Jörg souligne que l'entreprise est fière du succès qu'elle a atteint avec l'aide de Proxify. L'équipe est répartie dans huit pays, même si elle ne compte que 22 personnes.

« Huit pays, 22 personnes, c'est beaucoup. Nous sommes très agiles et internationaux, mais cela fonctionne à merveille. Nous sommes donc très reconnaissants de la patience [des conseillers clientèle] et de leur esprit professionnel. »

Elle ajoute que les développeurs de Proxify sont « quelques-uns des grands cadres de l'équipe », et qu'ils sont très expérimentés et professionnels. Jörg est également ravie d'ajouter qu'ils sont devenus non seulement des collègues, mais aussi des amis, même s'ils travaillent à distance.

« Lorsque nous organisons une fête de Noël, nous les faisons venir par avion parce qu'ils sont vraiment des nôtres. »

L'avenir

Avec un meilleur code et une équipe soudée, BLACKPIN est prête à franchir de nouvelles étapes et à collaborer avec davantage d'entreprises qui ont besoin de son application de collaboration sécurisée.

Nous avons demandé à Jörg quels sont ses projets immédiats, et si la société va rester fidèle à Proxify.

« Tout d'abord, je veux garder tous les développeurs pour toujours », dit-elle. « Deuxièmement, nous voulons nous développer. Nous voulons renforcer l'équipe. »

Outre ses bureaux à Berlin et à Munich, l'entreprise ouvrira bientôt un bureau en Suisse. L'entreprise prévoit de développer son activité en Europe du Sud et, en plus de l'équipe existante, elle souhaite recruter de nouvelles personnes pour l'aider à atteindre de nouveaux sommets.