Bogdan K.

Leading end-to-end design at ADP, a global leader in HR and payroll solutions, shipping experiments across core payroll flows, conducting qualitative research, and running A/B tests to validate hypotheses and reduce uncertainty in product decisions.

• Led the design and launch of a new HR management capability that expanded the product offering into a new user segment.

• Redesigned a revenue-critical feature’s configuration workflow, boosting adoption to 90% (10%→90%).

• Reduced design handoff bottlenecks by transitioning from Figma mockups to a code-ready, AI-first approach, accelerating feature delivery speed by 3x.

• Säkrade den första företagskunden genom att identifiera kundens huvudsakliga användningsfall med hjälp av marknadsanalys och intervjuer med intressenter, vilket direkt formade den långsiktiga produktstrategin
• Validerade hypoteser tre gånger snabbare genom att införa nya strategier för community-engagemang, vilket påskyndade iterationscyklerna och kortade tiden till beslut
• Ledde en strategisk omställning av en intäktsgenererande funktion, vilket minskade kundernas rapporteringstid med 30 % och tredubblade nöjdhetsbetygen
• Minskade antalet supportärenden med 50 % och kortade onboardingtiden genom att omforma viktiga interaktioner i onboardingflödet
• Genomförde användarundersökningar och användbarhetstester för att utforma datavisualiseringsmönster för dashboards för säkerhetsefterlevnad

• Säkrade den första företagskunden genom att identifiera kundens huvudsakliga användningsfall via marknadsanalys och intervjuer med intressenter, vilket direkt formade den långsiktiga produktstrategin
• Validerade hypoteser tre gånger snabbare genom att införa nya strategier för community-engagemang, vilket påskyndade iterationscyklerna och kortade tiden till beslut
• Ledde en strategisk omställning av en intäktsgenererande funktion, vilket minskade kundernas rapporteringstid med 30 % och tredubblade nöjdhetsbetygen
• Minskade antalet supportärenden med 50 % och kortade introduktionstiden genom att omforma viktiga interaktioner i onboardingflödet
• Genomförde användarundersökningar och användbarhetstester för att ta fram datavisualiseringsmönster för dashboards för säkerhetsefterlevnad

• Utvecklade en designstrategi med KPI som ökade teamets prestation med 15 % och minskade projektens genomloppstid med 40 %.
• Ledde och utvecklade ett team med fem produktdesigners genom strategisk rekrytering och kompetensutveckling.
• Designade och lanserade en ny e-handelsfunktion som utökade produkten till ett nytt användarsegment och drev en intäktstillväxt över branschgenomsnittet.
• Förbättrade användarupplevelsen vid avslut av konton genom att införa en funktion som lyfte fram användarnas prestationer, vilket ökade användarlojaliteten med 3 %.

• Ökade utredarnas användarnöjdhet med 40 % genom att omdesigna komplexa utredningsflöden med höga insatser.
• Ökade användarlojaliteten med 7 % genom att prioritera funktioner med fokus på regelefterlevnad och stärka förtroendet i en säkerhetskritisk miljö.
• Ledde arbetet med att optimera uppgraderingsflödet genom att identifiera behovet av att gå från en testmodell till funktionsstyrd åtkomst, vilket resulterade i en intäktsökning på 12 %.
• Ansvarade för den övergripande UX-strategin från början till slut och säkerställde samstämmighet mellan design, affärsmål och regulatoriska krav.