Bogdan K.

Leading end-to-end design at ADP, a global leader in HR and payroll solutions, shipping experiments across core payroll flows, conducting qualitative research, and running A/B tests to validate hypotheses and reduce uncertainty in product decisions.

• Led the design and launch of a new HR management capability that expanded the product offering into a new user segment.

• Redesigned a revenue-critical feature’s configuration workflow, boosting adoption to 90% (10%→90%).

• Reduced design handoff bottlenecks by transitioning from Figma mockups to a code-ready, AI-first approach, accelerating feature delivery speed by 3x.

• Sikrede den første enterprise-kunde ved at identificere kundens primære anvendelsesscenarie gennem markedsanalyser og interviews med interessenter, hvilket direkte formede den langsigtede produktstrategi
• Validerede hypoteser tre gange hurtigere ved at implementere nye strategier for community-engagement, hvilket accelererede iterationscyklusserne og forkortede tiden frem til beslutninger
• Ledte et strategisk skift for en indtægtsskabende funktion, hvilket reducerede kundernes rapporteringstid med 30 % og tredoblede tilfredshedsscorerne
• Reducerede antallet af supportsager med 50 % og forkortede onboardingtiden ved at redesigne centrale interaktioner i onboardingforløbet
• Gennemførte brugerundersøgelser og brugervenlighedstests for at fastlægge datavisualiseringsmønstre til dashboards for sikkerhedsefterlevelse

• Sikrede den første enterprise-kunde ved at identificere kundens primære anvendelsesscenarie gennem markedsanalyser og interviews med interessenter, hvilket direkte formede den langsigtede produktstrategi
• Validerede hypoteser tre gange hurtigere ved at implementere nye strategier for community-engagement, hvilket accelererede iterationscyklusserne og forkortede tiden frem til beslutninger
• Ledte et strategisk skift for en indtægtsskabende funktion, hvilket reducerede kundernes rapporteringstid med 30 % og tredoblede tilfredshedsscorerne
• Reducerede antallet af supportsager med 50 % og forkortede onboardingtiden ved at redesigne centrale interaktioner i onboardingforløbet
• Gennemførte brugerundersøgelser og brugervenlighedstests for at fastlægge mønstre for datavisualisering i dashboards til sikkerhedsefterlevelse

• Udviklede en designstrategi med KPI'er, der øgede teamets performance med 15 % og reducerede projekternes gennemløbstid med 40 %.
• Ledte og udviklede et team på fem produktdesignere gennem strategisk rekruttering og talentudvikling.
• Designede og lancerede en ny e-handelsfunktion, der udvidede produktet til et nyt brugersegment og skabte en omsætningsvækst over branchens gennemsnit.
• Forbedrede brugeroplevelsen ved kontolukning ved at indføre en funktion, der fremhævede brugernes resultater, hvilket øgede brugerfastholdelsen med 3 %.

• Øgede efterforskeres brugertilfredshed med 40 % ved at redesigne komplekse efterforskningsarbejdsgange med store konsekvenser.
• Øgede brugerfastholdelsen med 7 % ved at prioritere funktioner med fokus på compliance og styrke tilliden i et sikkerhedskritisk miljø.
• Ledte optimeringen af opgraderingsforløbet ved at identificere behovet for at gå fra en prøveversion til funktionsbaseret adgang, hvilket resulterede i en omsætningsvækst på 12 %.
• Havde det overordnede ansvar for UX-retningen fra start til slut og sikrede sammenhæng mellem design, forretningsmål og regulatoriske krav.