Bogdan K.

Leading end-to-end design at ADP, a global leader in HR and payroll solutions, shipping experiments across core payroll flows, conducting qualitative research, and running A/B tests to validate hypotheses and reduce uncertainty in product decisions.

• Led the design and launch of a new HR management capability that expanded the product offering into a new user segment.

• Redesigned a revenue-critical feature’s configuration workflow, boosting adoption to 90% (10%→90%).

• Reduced design handoff bottlenecks by transitioning from Figma mockups to a code-ready, AI-first approach, accelerating feature delivery speed by 3x.

• Haalde de eerste enterprise-klant binnen door de belangrijkste use case te identificeren via marktanalyse en interviews met stakeholders, waarmee de langetermijnproductstrategie direct werd vormgegeven
• Valideerde hypotheses drie keer sneller door nieuwe strategieën voor communitybetrokkenheid te implementeren, waardoor iteratiecycli werden versneld en beslissingen sneller konden worden genomen
• Leidde een strategische koerswijziging voor een omzetgenererende functie, waardoor de rapportagetijd voor klanten met 30% afnam en de tevredenheidsscores verdrievoudigden
• Verminderde het aantal supporttickets met 50% en verkortte de onboardingtijd door belangrijke interacties binnen de onboardingflow opnieuw te ontwerpen
• Voerde gebruikersonderzoek en usabilitytests uit om datavisualisatiepatronen voor dashboards voor beveiligingscompliance te bepalen

• Haalde de eerste enterprise-klant binnen door de belangrijkste use case te identificeren via marktanalyse en interviews met stakeholders, waarmee de langetermijnproductstrategie direct werd vormgegeven
• Valideerde hypotheses drie keer sneller door nieuwe strategieën voor communitybetrokkenheid te implementeren, waardoor iteratiecycli werden versneld en beslissingen sneller konden worden genomen
• Leidde een strategische koerswijziging voor een omzetgenererende functie, waardoor de rapportagetijd voor klanten met 30% afnam en de tevredenheidsscores verdrievoudigden
• Verminderde het aantal supporttickets met 50% en verkortte de onboardingtijd door belangrijke interacties binnen de onboardingflow opnieuw te ontwerpen
• Voerde gebruikersonderzoek en usabilitytests uit om datavisualisatiepatronen voor dashboards voor beveiligingscompliance te bepalen

• Ontwikkelde een ontwerpstrategie met KPI's die de teamprestaties met 15% verhoogde en de doorlooptijd van projecten met 40% verkortte.
• Leidde en schaalde een team van vijf productdesigners door middel van strategische werving en talentontwikkeling.
• Ontwierp en lanceerde een nieuwe e-commercefunctionaliteit die het product uitbreidde naar een nieuw gebruikerssegment en zorgde voor een omzetgroei boven het branchegemiddelde.
• Verbeterde de gebruikerservaring bij het beëindigen van accounts door een functie te introduceren die de prestaties van gebruikers in de kijker zette, waardoor de gebruikersretentie met 3% steeg.

• Verhoogde de gebruikerstevredenheid onder onderzoekers met 40% door complexe onderzoeksworkflows met grote gevolgen opnieuw te ontwerpen.
• Verhoogde gebruikersretentie met 7% door functies gericht op compliance prioriteit te geven en het vertrouwen in een beveiligingskritische omgeving te versterken.
• Leidde de optimalisatie van het upgradeproces door vast te stellen dat de proefmodelaanpak moest worden vervangen door toegang op basis van functiebeperkingen, wat resulteerde in 12% omzetgroei.
• Was verantwoordelijk voor de volledige UX-strategie en zorgde voor afstemming tussen design, bedrijfsdoelstellingen en wettelijke vereisten.