Bogdan K.

Leading end-to-end design at ADP, a global leader in HR and payroll solutions, shipping experiments across core payroll flows, conducting qualitative research, and running A/B tests to validate hypotheses and reduce uncertainty in product decisions.

• Led the design and launch of a new HR management capability that expanded the product offering into a new user segment.

• Redesigned a revenue-critical feature’s configuration workflow, boosting adoption to 90% (10%→90%).

• Reduced design handoff bottlenecks by transitioning from Figma mockups to a code-ready, AI-first approach, accelerating feature delivery speed by 3x.

• A décroché le premier client entreprise en identifiant son principal cas d’usage grâce à une analyse de marché et à des entretiens avec les parties prenantes, contribuant ainsi directement à définir la stratégie produit à long terme
• A validé les hypothèses trois fois plus rapidement en mettant en place de nouvelles stratégies d’engagement de la communauté, accélérant les cycles d’itération et la prise de décision
• A piloté un changement stratégique concernant une fonctionnalité génératrice de revenus, réduisant de 30 % le temps consacré aux rapports par les clients et triplant les scores de satisfaction
• A réduit de 50 % le nombre de tickets de support et raccourci le temps d’intégration en repensant les interactions clés du parcours d’onboarding
• A mené des recherches utilisateurs et des tests d’utilisabilité afin de définir des modèles de visualisation des données pour les tableaux de bord de conformité en matière de sécurité

• A décroché le premier client entreprise en identifiant son principal cas d’usage grâce à une analyse de marché et à des entretiens avec les parties prenantes, contribuant ainsi directement à définir la stratégie produit à long terme
• A validé les hypothèses trois fois plus rapidement en mettant en place de nouvelles stratégies d’engagement de la communauté, accélérant les cycles d’itération et la prise de décision
• A piloté un changement stratégique concernant une fonctionnalité génératrice de revenus, réduisant de 30 % le temps consacré aux rapports par les clients et triplant les scores de satisfaction
• A réduit de 50 % le nombre de tickets de support et raccourci le temps d’intégration en repensant les interactions clés du parcours d’onboarding
• A mené des recherches utilisateurs et des tests d’utilisabilité afin de définir des modèles de visualisation des données pour les tableaux de bord de conformité en matière de sécurité

• A élaboré une stratégie de design assortie d’indicateurs clés de performance (KPI), qui a amélioré les performances de l’équipe de 15 % et réduit les délais de réalisation des projets de 40 %.
• A dirigé et développé une équipe de cinq product designers grâce à un recrutement stratégique et au développement des talents.
• A conçu et lancé une nouvelle fonctionnalité e-commerce qui a permis au produit de toucher un nouveau segment d’utilisateurs et de générer une croissance du chiffre d’affaires supérieure à la moyenne du secteur.
• A repensé l’expérience de départ des utilisateurs en introduisant un mécanisme mettant en valeur leurs réalisations, ce qui a augmenté la rétention de 3 %.

• A augmenté de 40 % la satisfaction des enquêteurs en repensant des processus d’investigation complexes à forts enjeux.
• A amélioré la rétention des utilisateurs de 7 % en donnant la priorité aux fonctionnalités axées sur la conformité et en renforçant la confiance dans un environnement où la sécurité est critique.
• A piloté l’optimisation du parcours de mise à niveau en identifiant la nécessité de passer d’un modèle d’essai à un accès conditionné par les fonctionnalités, ce qui a généré une hausse du chiffre d’affaires de 12 %.
• A défini et piloté l’orientation UX de bout en bout, en assurant l’alignement entre le design, les objectifs commerciaux et les exigences réglementaires.