Transformer l'éducation : comment Proxify soutient la croissance numérique d'EF Education First

EF a pour mission de contribuer à élargir les horizons par le biais de l'éducation, rapprochant ainsi les gens et favorisant l'instauration de la paix. Voici comment, en collaboration avec les développeurs de Proxify, la société utilise la technologie pour créer des salles de classe numériques qui rendent l'éducation plus accessible aux élèves du monde entier.

À propos d'EF Education First

EF Education First a été fondée par un entrepreneur suédois, Bertil Hult, en 1965. Depuis les années 60, l'entreprise a compris et investi dans le potentiel de l'apprentissage, en tissant des liens entre les cultures, et en ajoutant le divertissement et l'échange culturel à l'apprentissage d'une langue. Ce qui a commencé comme un moyen d'aider de jeunes étudiants suédois à apprendre l'anglais en voyageant pendant l'été au Royaume-Uni et aux États-Unis s'est transformé en une idée beaucoup plus ambitieuse – l'EF d'aujourd'hui.

Avec plus de 50 000 employés et des étudiants originaires de plus de 100 pays, dans des universités, des écoles de langues et de commerce, des internats et, plus récemment, des écoles en ligne, EF Education First a révolutionné l'apprentissage et l'enseignement, tout en exploitant constamment les possibilités offertes par la technologie pour atteindre davantage d'étudiants et faciliter leur processus d'apprentissage.

L'entreprise vit et respire son rêve de rapprocher les gens et les cultures, même au sein de sa propre structure, en recrutant des personnes de cultures différentes qui croient en la force de son modèle éducatif pour transformer l'avenir de tant de gens dans le monde entier.

Le défi

La division des affaires académiques et du développement de produit d'EF se trouve à Zurich, en Suisse, l'un des pays les plus chers d'Europe, et où les développeurs sont parmi les mieux payés au monde.

Non seulement il est difficile de s'offrir une équipe technique, même pour un géant comme EF, mais il est également difficile de rivaliser avec les nombreuses entreprises technologiques et banques de Zurich. Il s'agit d'une petite réserve de talents, dans laquelle nagent de nombreux gros poissons.

Sange Lee, vice-président exécutif des affaires académiques et du développement de produit chez EF Education First, témoigne des difficultés rencontrées pour trouver une équipe technique appropriée :

« L'une des entreprises voisines de notre bureau est Google. Imaginez un peu : si vous êtes ingénieur, est-ce que vous voulez travailler pour une entreprise d'éducation ou pour Google ? »

M. Lee ajoute qu'il n'est pas aussi compétent qu'il le souhaiterait en ce qui concerne les aspects techniques de la sélection des développeurs. Il a donc dû combler cette lacune en matière de recrutement, et trouver de l'aide auprès de quelqu'un qui comprenne les différentes piles et les différents ensembles de compétences.

La solution

L'équipe de développement d'EF était composée de développeurs à temps plein, mais elle avait toujours de nouveaux projets, de nouveaux besoins et de nouvelles parties prenantes qui nécessitaient un développement plus rapide.

De manière plutôt inhabituelle, M. Lee a découvert les services de Proxify en se référant à un ancien employé qui avait rejoint l'équipe de vente de Proxify. Il s'est souvenu de ce que faisait cette entreprise. Comme M. Lee entretenait de bonnes relations avec son ancien collègue, il a décidé de le contacter et de vérifier s'il avait une solution à proposer pour résoudre les problèmes de recrutement d'EF.

Ce qui, au départ, était une tentative de combler une lacune et de réduire les coûts s'est transformé en une collaboration à long terme avec une développeuse compétente. M. Lee affirme que le processus s'est déroulé très rapidement, après avoir rencontré un représentant de Proxify et s'être vu présenter plusieurs candidats en un rien de temps.

L'interlocuteur de M. Lee chez Proxify connaissait les compétences requises. Il a fallu du temps pour trouver des développeurs qui répondent non seulement aux exigences techniques du développement de la salle de classe numérique, mais aussi à la culture et aux valeurs qui font la fierté d'EF.

« Cela a pris une semaine ou deux. Puis, nous avons rencontré la candidate parfaite, que nous avons embauchée pour le long terme. »

La candidate recrutée par l'intermédiaire de Proxify les a tellement impressionnés qu'ils ont abandonné l'idée de chercher quelqu'un à embaucher en interne.

Ils ont réalisé que même s'ils embauchaient quelqu'un pour travailler dans leur bureau, ils voulaient garder leur développeuse Proxify, car elle les avait impressionnés et s'était intégrée merveilleusement à leur équipe. Ils ont donc décidé de la garder pendant au moins un an.

« Même si elle ne fait pas partie de notre personnel en permanence, elle fait partie de l'équipe. Le responsable informatique a une réunion de suivi avec elle tous les matins à 9 h. Même si elle se trouve dans un autre fuseau horaire, elle adapte ses horaires de travail aux nôtres. Et nous nous sommes rapprochés d'elle. Et elle nous semble être davantage une véritable membre de l'équipe, plutôt qu'une travailleuse indépendante ou une consultante. »

Les résultats

En essayant de renforcer son équipe avec Proxify, EF Education First a changé son point de vue sur l'adaptation à un environnement de travail hybride ou en ligne et a envisagé d'autres options d'embauche moins traditionnelles.

« La Suisse est un pays où les coûts sont très élevés. Je dirais que c'est probablement l'un des pays où les salaires sont les plus élevés au monde. Mais le fait d'avoir pris l'habitude de travailler avec quelqu'un en ligne vous aide. Il y a trois ou quatre ans, nous n'aurions probablement pas voulu travailler avec quelqu'un en ligne que nous ne connaissions pas ou que nous n'avions pas rencontré personnellement », déclare M. Lee.

Il ajoute que c'est l'une des principales raisons pour lesquelles la collaboration avec Proxify a changé la façon dont l'entreprise travaille aujourd'hui.

Il mentionne également la différence radicale entre les taux horaires proposés par Proxify, malgré la qualité et les compétences de la développeuse qu'il a engagée.

« Elle n'est pas moins compétente que n'importe quel autre membre de notre personnel permanent. Elle est aussi brillante, voire plus brillante que d'autres. Vous bénéficiez donc de la qualité à un très bon prix. C'est une évidence, c'est une bonne affaire. »

Même si sa développeuse travaille à distance, EF s'efforce de se réunir le plus souvent possible pour collaborer et réfléchir en équipe.

« Nous envisageons maintenant de modifier la plateforme vidéo de la salle de classe numérique, comme nous l'appelons, afin de simplifier les choses. Notre développeuse ne se contente pas de développer ce que nous lui disons, elle sait aussi nous conseiller. »

« Elle a proposé une idée. Elle n'est donc pas, pour ainsi dire, une simple personne qui fait ce que nous lui disons de faire. Elle est tout à fait créative par elle-même. »

En ce qui concerne la collaboration avec Proxify, voici ce que M. Lee en dit :

« Ils sont dignes de confiance, ils ont de très bons candidats. Et ce que je trouve bien avec Proxify, c'est qu'ils font un suivi, à la fois avec nous en tant que client, mais aussi avec les développeurs, pour s'assurer que tout le monde est satisfait. »

Il considère Proxify comme un service de ressources humaines externe.

« Proxify se préoccupe de la fidélisation de ses clients et des développeurs, ce qui renforce la confiance de notre côté. Il y a beaucoup de travailleurs indépendants et beaucoup d'entreprises qui offrent des services similaires. Mais en fin de compte, je pense que cette confiance a une grande valeur. »

L'avenir

C'est une période passionnante pour EF Education First, car les plateformes d'IA apportent des changements dans la manière d'apprendre et d'enseigner. L'entreprise prévoit de faire évoluer la salle de classe numérique et de s'adapter aux évolutions du secteur, tout en continuant à rassembler les gens, à rapprocher les cultures et à investir dans l'innovation en matière d'éducation.

M. Lee indique que la société a l'intention de poursuivre sa collaboration avec Proxify, qu'elle considère comme une expérience très réussie.

« Grâce à Proxify, EF Education First a pu se développer, travailler de manière beaucoup plus flexible et être plus créative. »