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Frans Olsthoorn, CEO & Co-founder of Scriptix

Voici comment, avec l'aide de Proxify, elle a trouvé son bonheur et a pu mettre au point les meilleures solutions personnalisées de conversion de la parole au texte.

À propos de Scriptix

Scriptix a été créée fin 2019 par deux cofondateurs. L'entreprise a obtenu son investissement initial auprès d'un investisseur informel au début de l'année 2020, et travaille depuis lors au développement d'algorithmes de reconnaissance vocale et de traduction automatique.

Elle propose ces modèles par le biais d'une interface API, qui peut être intégrée dans les flux de travail, mais aussi par le biais d'éditeurs de transcriptions et de sous-titres faciles à utiliser. Les utilisateurs idéaux de ses produits sont, par exemple, les journalistes, ainsi que les personnes qui cherchent à créer des sous-titres pour leur contenu.

Le défi

Les Pays-Bas sont l'un des plus grands centres technologiques d'Europe, et l'un des pays les plus innovants au monde en matière de nouvelles technologies. Dans le même temps, le pays est confronté à une grave pénurie de travailleurs du secteur technologique : 5 offres d'emploi sur 6 dans le secteur technologique n'ont pas été pourvues en 2016, et le manque d'experts n'a fait que s'aggraver après la pandémie.

Frans Olsthoorn, PDG et cofondateur de Scriptix, et son équipe n'ont pas été épargnés par ce manque de développeurs qualifiés.

« Il est toujours difficile de trouver les bonnes personnes au bon moment. Surtout aux Pays-Bas, où le marché du travail est actuellement très tendu. Il n'y a pratiquement aucun développeur disponible »

En outre, lorsque la pandémie a frappé, le fait d'avoir un bureau a perdu de son sens pour l'équipe, qui ne pouvait plus s'y rendre en raison des confinements et autres restrictions.

« Nous avons décidé de renoncer au bureau et de travailler à distance, ce qui a été facile à l'époque parce que nous n'étions que trois. Mais cela a également ouvert une fenêtre d'opportunité pour l'embauche de nouvelles recrues, bien sûr. Nous avons donc commencé à chercher à embaucher des développeurs à distance, et c'est là que nous sommes tombés sur Proxify. »

La solution

À la recherche d'un développeur pour l'équipe de Scriptix, Frans est tombé sur le site web de Proxify, qui lui a semblé très transparent et très complet du point de vue des services offerts.

« Proxify est très révolutionnaire, mais sa proposition est très claire. Il suffit de consulter leur site web pendant quelques minutes pour savoir à quoi s'attendre. Et lorsque vous commencez réellement à échanger avec les conseillers de Proxify, l'expérience correspond à ce à quoi vous vous attendiez à la lecture du site web. »

Il affirme que tout a été très clair, direct et transparent au niveau de la tarification, ce qui a vraiment incité son équipe à travailler avec Proxify.

La deuxième case à cocher concernait le processus d'évaluation – Proxify avait déjà soumis les développeurs que Frans avait l'intention d'embaucher à un examen approfondi, de sorte qu'il avait au départ une bonne idée de ce dont ces candidats étaient capables, de leur niveau d'expérience et de leur maîtrise de l'anglais.

« Cela vous permet déjà de gagner beaucoup de temps, au lieu de procéder à ces étapes vous-même, ce qui est très utile. Et puis, bien sûr, il y a aussi le fait que, normalement, si vous travaillez avec des agences, il y a des frais importants, mais vous ne savez pas si le candidat va correspondre à ce que vous recherchez », souligne-t-il.

Frans ajoute qu'au lieu de gaspiller de l'argent pour une embauche qui n'est pas idéale, il préfère le modèle de Proxify, parce que vous payez un tarif horaire pour le développeur. C'est, à son avis, une solution très honnête, puisqu'en tant que PDG d'une entreprise en phase de démarrage, il doit faire attention à chaque centime.

Enfin, un dernier détail qui lui a fait apprécier Proxify et l'a fait envisager comme une solution de recrutement à long terme, est le fait que le conseiller clientèle s'exprime dans la langue maternelle de Frans.

« Notre conseiller Proxify est également néerlandais, ce qui est très pratique pour moi, car je peux communiquer avec lui dans ma propre langue. Cela permet d'établir plus facilement une relation et donne un caractère plus personnel à l'ensemble. »

Les résultats

Grâce au vivier de candidats présélectionnés qui lui a été proposé, à la transparence des prix qui a facilité l'établissement de son budget et au caractère personnel du contact qui a permis de bien comprendre le service de Proxify, Scriptix a réussi à trouver rapidement un développeur spécialisé qui non seulement apporte une excellente contribution à l'équipe, mais qui – selon les termes de Frans – « fait avancer la barque ».

« Pour l'instant, l'équipe est très petite et nous travaillons avec un seul développeur de Proxify, mais c'est lui qui dirige le développement, et nous sommes très heureux de pouvoir compter sur lui. »

Leur développeur travaille à la fois sur le back-end et le front-end, en réorganisant l'ensemble de la plateforme actuellement en place, et en la mettant à niveau vers une deuxième version. Frans estime que le développeur a contribué à faire passer l'entreprise à la vitesse supérieure, et qu'il est particulièrement précieux pour les clients qui ont des questions techniques auxquelles Frans lui-même ne sait pas répondre.

Il explique en outre que l'un des meilleurs atouts de son développeur, qui maîtrise l'anglais, est qu'il sait également travailler avec les clients, ce qui en fait un bon interlocuteur.

« J'ai beaucoup d'occasions de réfléchir avec lui sur nos nouveaux produits, en m'appuyant sur les commentaires que nous recevons régulièrement de nos clients. Nous transformons ensuite ces retours en questions concrètes sur lesquelles nous travaillons tout au long de l'année. »

Scriptix a également été récemment sélectionnée pour STADIEM, un programme d'accélération fondé par l'initiative Horizon 2020 de l'UE et destiné aux agences de médias en Europe. L'objectif de ce programme est de stimuler l'innovation dans les médias, et le développeur de Proxify travaillait sur une nouvelle fonctionnalité dans le cadre de ce programme. Il a développé cette fonctionnalité du début à la fin avec l'ingénieur en apprentissage automatique qui travaille sur la reconnaissance vocale.

« Grâce à son aide, nous avons mis au point une fonction que les clients peuvent utiliser pour former eux-mêmes automatiquement des modèles de reconnaissance vocale. Cela évite à notre ingénieur en apprentissage automatique d'avoir à faire tout ce travail manuellement. Ce processus est désormais automatisé, dans une large mesure, grâce à notre développeur Proxify. »

Frans est très fier du programme d'accélération pour lequel Scriptix a été sélectionnée, principalement parce que le processus de développement s'est déroulé dans les temps.

« Dans le domaine du développement, on a toujours un plan, puis on se dit : "Faisons cela en trois fois". Avec notre développeur, tout s'est déroulé sans problème. Il m'a régulièrement tenu au courant de l'avancement des travaux, il a mis la main à la pâte dès le début, en construisant une fonctionnalité entièrement nouvelle, ce qui a été passionnant et nouveau pour tout le monde. Mais il a été, et est toujours, très professionnel dans sa façon de gérer ce genre de choses. »

L'avenir

Actuellement, les clients de Scriptix sont en mesure de mettre à jour eux-mêmes les modèles de reconnaissance vocale de manière entièrement automatisée. Ils peuvent ajouter du vocabulaire au modèle. Mais la prochaine étape de la liste de tâches de l'entreprise est de fournir aux clients une fonction qui reconnaît le dialecte et les signaux acoustiques dans un discours qui sont révélateurs de différents groupes linguistiques. Frans ajoute qu'il est beaucoup plus difficile d'automatiser cela du point de vue de l'apprentissage automatique, et que cela nécessitera « des têtes supplémentaires ».

Cependant, grâce à Proxify, il pense que son entreprise trouvera rapidement l'équipe technique dont elle a besoin, et que les démarches seront faciles, directes et à un prix équitable.

« Le fait de disposer d'une plateforme comme Proxify, qui vous permet de trouver très facilement et très rapidement le bon type de soutien, vous débarrasse d'une grande partie du stress que vous pouvez ressentir en tant que chef d'entreprise, lorsque vous avez besoin de mains pour faire le travail, pour que les choses se fassent rapidement et régulièrement. »

Il ajoute qu'il est bon de savoir qu'à chaque fois que la société aura besoin de s'agrandir, il lui sera facile d'embaucher du personnel supplémentaire par l'intermédiaire de Proxify, ce qui lui permet de réduire son stress.

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