Hvordan Proxify hjalp Scriptix med at finde de bedste kandidater på det overfyldte hollandske arbejdsmarked

Her er historien om, hvordan de med hjælp fra Proxify fandt et perfekt match og udarbejde skræddersyede tale-til-tekst-løsninger.

Om Scriptix

Scriptix blev grundlagt i slutningen af 2019 af to medstiftere. Virksomheden modtog sin oprindelige investering fra en uformel investor i begyndelsen af 2020 og har siden arbejdet på at udvikle talegenkendelsesalgoritmer og maskinoversættelse.

De eksponerer disse modeller gennem en API-grænseflade, som kan integreres i arbejdsgange, men også gennem letanvendelige transskriptions- og undertekst-editorer. Den naturlige målgruppe for deres produkt er for eksempel journalister og folk, der ønsker at lave undertekster til deres indhold.

Udfordringen

Holland er en af de største tech-hubs i Europa og et af de mest innovative lande i verden med hensyn til nye teknologier. Samtidig kæmper det med et alvorligt underskud af tech-arbejdere - hele fem ud af seks tech-jobåbninger blev ikke besat i 2016, og manglen på eksperter blev kun endnu større efter pandemien.

Frans Olsthoorn, CEO og medstifter af Scriptix, og hans team var ikke immune over for manglen på dygtige udviklere.

”Det er altid svært at finde de rette mennesker på det rette tidspunkt. Især lige nu i Holland er arbejdsmarkedet meget overfyldt. Der er stort set umuligt at finde udviklere.”

Da pandemien ramte, gav det desuden ikke mening for deres team at have et kontor, da det ikke længere var muligt at benytte kontorer på grund af nedlukninger og andre restriktioner.

”Vi besluttede at give afkald på kontoret og gå helt ind på fjernarbejde med virksomheden, hvilket var nemt på det tidspunkt, fordi der kun var tre af os. Men det åbnede selvfølgelig også en masse muligheder med hensyn til at ansætte ny hjælp. Så vi begyndte at se på at ansætte fjernudviklere, og i den forbindelse blev vi bekendt med Proxify.”

Løsningen

Da Frans begyndte at lede efter en udvikler til Scriptix-teamet, fandt han Proxifys websted, der virkede særdeles transparent og omfattende, i forhold til hvad tjenesten leverer.

"Proxify er temmelig nyskabende, men de er meget tydelig i deres forretning. Når du har kigget på deres websted i et par minutter, ved du præcis, hvad du kan forvente. Når du så faktisk begynder at tale med folk fra Proxify, svarer oplevelsen til, hvad du forventer efter oplevelsen på webstedet.”

Han siger, at det hele var meget klart, ligetil og gennemsigtigt med hensyn til prisfastsættelsen, hvilket fik dem til at beslutte at arbejde med Proxify.

Den anden ting, Proxify tog sig af, var screeningen. Proxify screener potentielle udviklere på forhånd, så Frans fik fra starten en god idé om, hvad disse kandidater var i stand til, deres erfaringsniveau og engelskkundskaber.

”Det sparer dig for en masse tid - i modsætning til at gå gennem de trin selv - hvilket er meget nyttigt. Så er der selvfølgelig også det, at der normalt er store honorarer involveret, når man arbejder med bureauer, men man ved ikke, om det bliver et godt match”, understreger han.

Frans tilføjer, at i stedet for at spilde penge på at ansætte en, som ikke er et ideelt match, foretrækker han Proxifys model, fordi man betaler et gebyr pr. time for udvikleren. Det er efter hans mening en god løsning, da han er nødt til at spare hver krone som administrerende direktør for en startup-virksomhed.

En sidste detalje, der fik dem til at værdsætte Proxify og betragte det som en ansættelsesløsning på lang sigt, var, at den dedikerede kundeadministrator talte Frans’ modersmål.

”Vores account manager fra Proxify er også hollandsk, hvilket er meget nemt for mig, da jeg også kan kommunikere med ham på mit eget sprog. Det gør det meget nemmere at opbygge en mere personlig relation.”

Resultaterne

Takket være den forhåndsscreenede kandidatpulje, de blev tilbudt, gennemsigtigheden i prisfastsættelsen, der var en hjælp med hensyn til deres budgettering, og den personlige kontakt, der forstod deres service godt, lykkedes det hurtigt Scriptix at finde en dedikeret udvikler, som ikke kun er et fremragende bidrag til teamet men – med Frans' ord – ”kører showet.”

”I øjeblikket er teamet meget lille, og vi arbejder kun med én Proxify-udvikler, men han kører grundlæggende showet på udviklingssiden i øjeblikket, og vi er meget glade for at have ham.”

Deres udvikler arbejder på både back- og frontend, fornyer hele platformen, som de har på plads i øjeblikket, og opgraderer den til en V2-version. Frans mener, at han er med til at opgradere deres virksomhed og er ekstremt hjælpsom, når kunder har tekniske spørgsmål, som Frans ikke selv kan svare på.

Han forklarer, at noget af det bedste ved hans udvikler, som i øvrigt er dygtig til engelsk, er, at han også forstår at arbejde med kunder, hvilket gør ham til en god sparringspartner.

”Jeg kan brainstorme med ham om vores nye produkter baseret på den feedback, vi regelmæssigt får fra vores kunder. Det kan vi så omdanne til handlingsrettede problematikker, som vi arbejder på i løbet af året.”

Scriptix blev også for nylig udvalgt til STADIEM, et acceleratorprogram grundlagt af EU Horizon 2020-initiativet, der henvender sig til mediebureauer i Europa. Målet med programmet er at drive innovation i medierne, og deres Proxify-udvikler arbejdede på en ny funktion under dette program. Han har udviklet hele funktionen fra start til slut med deres maskinlæringsingeniør, som arbejder med talegenkendelse.

”Takket være hans hjælp har vi nu udviklet en funktion, som kunderne kan bruge til selv automatisk at træne talegenkendelsesmodeller. Dette fjerner byrden ved, at vores maskinlæringsingeniør normalt skal udføre alt det arbejde manuelt. Dette er nu en automatiseret proces, i høj grad takket være vores Proxify-udvikler.”

Han er meget stolt af det accelerator-program, Scriptix blev udvalgt til, primært fordi udviklingsprocessen var til tiden.

”I udviklingsprocessen har man altid en plan, og så siger man: ’Lad os gøre det gange tre.’ Med vores udvikler gik det hele meget glat. Han opdaterede mig jævnligt om fremskridt, han var praktisk anlagt fra starten og byggede en helt ny funktion, som er spændende for og ny for alle. Men frem for alt var og er han meget professionel i den måde, han håndterer disse ting.”

Vejen frem

”Scriptix’ kunder er nu i stand til selv at opdatere talegenkendelsesmodeller på en fuldautomatisk måde. De kan tilføje ordforråd til modellen. Men næste punkt på virksomhedens to-do-liste er at give kunderne en funktion, der genkender dialekt og akustiske signaler i en tale, der angiver forskellige talegrupper. Han tilføjer, at det er meget sværere at automatisere fra et maskinlæringsperspektiv, og at det vil kræve ”flere hoveder.”

Men takket være Proxify tror han på, at de hurtigt vil finde det tekniske team, de har brug for, og at de involverede trin vil være nemme, ligetil og til en rimelig pris.

”At have en platform som Proxify, hvor du meget nemt og hurtigt kan finde den rette hjælp, fjerner virkelig meget af den stress, du har som grundlægger, hvor du har brug for arbejdskraft for at få tingene gjort hurtigt og ofte.”

Han tilføjer, at det er dejligt at vide, at når de er klar til at udvide, vil det være nemt at ansætte flere gennem Proxify, da det afhjælper de stressende aspekter.