Om Musti Group
Musti Group er en av de største forhandlerne av kjæledyrprodukter i Norden, med mer enn 300 butikker og seks nettbutikker.
De er lidenskapelig opptatt av å hjelpe eiere av kjæledyr med å få et enklere og morsommere liv med kjæledyrene sine, og støtte eierne med produkter, tjenester og råd.
Utfordringen
Tiina Korvenoja, Head of Digital Front Technologies i Musti Group, styrer et team som er ansvarlig for alle selskapenes seks nettbutikker, som drives i forskjellige land.
De utvikler og vedlikeholder de seks hjemmesidene, samt butikkapplikasjoner og lojalitetssystemer som de ansatte bruker i butikkene. Siden teamet hennes, med mange utviklere, er så viktig for Mustis virksomhet, samt at det stilles høye forventninger, er det svært vanskelig å rekruttere nye folk, hevder hun.
Til å begynne med trengte de å skalere opp teamet bare for å holde det eksisterende systemet vedlike, men i løpet av de siste årene har teamet stått overfor mer utfordrende prosjekter med omstilling, for å skape fart i forretningsveksten. For å holde teamet og utviklingshastigheten i gang, bestemte Musti seg for å gi støtte til det interne teamet ved å hente inn konsulenter.
Løsningen
Tiina og teamet hennes har sett på ulike alternativer for å skalere teamet, inkludert konsulenter og frilansere. Og selvsagt Proxify, som hun sier skilte seg ut ved at de kunne skaffe operative folk skikkelig raskt.
«Det er veldig enkelt for oss å bare liste opp alle egenskapene og ferdighetene vi trenger i en kort e-post. Og Proxify, med hjelp fra vår kundeansvarlig, kan matche disse behovene til den rette kandidaten. Ikke bare angående de harde, men også de myke og sosiale ferdighetene som de vet kommer til å passe godt til laget vårt», legger hun til.
«Når vi trenger nye ressurser fra Proxify, tar vi enkelt kontakt med Joakim. Og de kjenner oss nå ganske godt, fordi vi har jobbet lenge sammen.»
Hun legger til at de har vært veldig heldige som har funnet folk som ikke bare matcher de harde ferdighetene som kreves, men som også matcher Musti Group i hvordan de integrerer det de tilfører laget, og hvem de liker som mennesker.
Resultatene
Musti Group har for tiden fire utviklere fra Proxify-nettverket som jobber med selskapets netthandelsplattformer. To av disse utviklerne var en del av teamet helt fra begynnelsen av samarbeidet – Tiina og teamet hennes var så fornøyde med resultatet at de har beholdt dem i over to år nå.
«Vi har hatt dem med oss fra begynnelsen av første kontakt med Proxify, og de har vist at de kan tilpasse seg til forskjellige typer prosjekter.»
De ble først tatt med på laget for å utføre vedlikeholdsarbeid på Musti Groups eksisterende plattform, og gjennom årene gikk de over fra den rollen til forskjellige prosjekter, som å lansere nye digitale tjenester på markedet og utvikle en ny nettplattform.
"Nå er de en del av det større forvandlingsprosjektet vårt. De har absolutt tilpasset seg alle forskjellige typer utfordringer og til og med skaffet seg nye ferdigheter og teknologier som de trengte for disse prosjektene.»
Selv når hun møtte potensielle problemer, var hun fornøyd med Proxifys evne til raskt å rette opp en uegnet ansettelse.
«Da vi trengte å erstatte en av utviklerne, tok vi kontakt med vår kundeansvarlig. Han forsto behovene våre fullt ut, og vi kom raskt videre. Jeg tror hele prosessen med å finne en erstatningsutvikler og inkludere ham i teamet tok omtrent tre uker.»
Ved å jobbe med Proxify klarte de å redusere den vanlige tiden for å fylle en ledig stilling fra seks måneder til svimlende to uker i gjennomsnitt.
Tiina legger til at alle de fire Proxify-utviklerne de har i teamet er like viktige som deres interne teammedlemmer.
«Vi skiller egentlig ikke mellom hvem som er interne, fra eksterne konsulentselskap eller fra Proxify. De er en integrert del av teamet vårt, i alle de daglige samtalene, Scrum-møtene og alle diskusjonene, akkurat som alle andre teammedlemmer.»
De arrangerte nylig en kickoff-økt for hele teamet i Finland, og det var en helt spesiell anledning der alle for første gang møtte personlig.
«Teamet var begeistret. Vi ønsker å i første omgang være eksterne – der alle er vant til å jobbe eksternt fra forskjellige land, og i forskjellige tidssoner. Og det var veldig gøy at vi kunne møtes personlig, arbeide sammen og bare ha det morsomt.»
Tiina sier at de alltid føler seg trygge på valget av samarbeidspartner og glade for at Proxify-utviklerne deres har et sterkt fellesskap med læringsmuligheter og coaching.
«De er ikke bare individuelle frilansere uten støtteapparat. Proxify støtter dem i karrieren deres. De har karriereveiledning, opplæring og annen støtte de trenger fra Proxify, som til slutt også kommer oss som klient til gode. De har et nettverk de kan stole på».
Veien videre
Det neste store skrittet for Musti Group er å gå fra den utdaterte e-handelsplattformen og over til en helt ny. Dette kommer til å støtte e-handelsveksten og gi kundene deres en mye bedre opplevelse med å bruke tjenester og produkter.
«Dette vil hjelpe oss med å skape den personlige opplevelsen vi har i butikkene på nett, og teamets rolle i dette er sentral og avgjørende.»
De bygger en helt ny plattform med støtte for det nye e-handelsøkosystemet deres, og teamet inkluderer Proxify-utviklere.
«Med Proxify var Musti Group i stand til å løfte opp og skalere teamet til et helt nytt nivå i jakten vår på å forvandle de digitale plattformene våre til et nytt, moderne oppsett.»
